Все категории
Все категории
Все категории
Banners main page
О банке
Корпоративные услуги
Карты
Кредиты
Вклады
Срочные денежные переводы
Онлайн сервисы
Новости
Bankımız mediada
Клуб лояльности
Расчётно-кассовые операции
Документарные операции
Обзорная информация по обращениям потребителей
Объявления
Реальные истории
Филиалы и банкоматы
Видео
Selectors
Дебетные карты
Локальные карты
Кредитные карты
Для бизнеса
Кредиты наличными
Кредитные карты
Ипотека
Бизнес кредиты
В какое время?
Срок службы:
Понедельник - пятница (10:00-18:00)

Реальные истории

Недавно подошел ко мне клиент, молодой мужчина ( достаточно серьёзный на вид) и между нами произошел нижеследующий диалог.

Клиент: Здравствуйте.
Я: Здравствуйте.
Клиент: У меня на ногах есть кредит, мог бы я взять еще один?  

Конечно же, я ответила на вопрос клиента должным образом и удовлетворила его запрос, но поверьте, в таких случаях трудно удержаться от смеха. Большинство употребляемых сленгов от клиентов бывают приблизительно такого типа: «Я хотел бы закрыть банк», «У меня есть банк, что мне сейчас делать с этим?», «Я хочу посадить машину в банк» и т. д. 

Однажды будучи кредитным экспертом после я, как всегда после работы, проверял просроченность задолженности клиентов.

Позвонил одному из клиентов домой. Клиент, видимо чтобы выиграть еще несколько дне, сказал буквально следующее: «Брат, я сейчас в Мингечауре, заплачу когда вернусь». Я же не медля ответил клиенту: «Почему выдаете себя? Я же вроде вам не на мобильный позвонил, а на дом». После этого он признался, что сейчас у него напряг с деньгами и попросил пару дней отсрочки до дня зарплаты.

Клиент звонит в филиал в надежде связаться со своим кредитным экспертом по микрокредитам.

Но поскольку, эксперт в это время отсутствовал на рабочем месте, я посоветовала ей связаться с ним позднее по внутреннему номеру 102. Проходит час, клиент снова звонит и с сердитым голосом утверждает, что я дала ей неверный номер. На вопрос « Как так?» она ответила что, «несколько раз набрала номер 102, но мне там сказали, что я позвонила в полицейский участок»...

Лето 2007-го года. Тогда я работал кредитным экспертом в филиале «Mərkəz».

Рабочий день только начинался. Клиентов было мало. Одна молодая девушка с чеком для очеред зашла в зал. Согласно порядку, клиент вызывается к эксперту с надписью next на табло. Однако этот клиент смотрит на табло, но не подходит ни к одному из экспертов. Несколько раз обновляется надпись на мониторе, но безрезультатно. Увидев это, позвали девушку, она подошла к столу. Когда мы спросили чего она ждет и какой у нее номер очереди,  девушка посмотрела на нас, покраснела и с тревогой ответила: “867 89 23, на 50” . Как мы не старались тогда, но не смогли тогда себя удержать от смеха.